随着中国企业出海步伐加速，对高质量、专业化的海外综合服务需求正呈现井喷之势。为回应这一迫切需求，一个由国家层面统筹的海外综合服务平台已于近期正式上线运行。该平台由原“走出去”公共服务平台升级而来，整合了法律、财税、金融、外事、经贸等众多领域服务资源，连通了包括驻外使领馆、外国投资促进机构在内的多类主体，旨在为中国出海企业提供覆盖全流程的“一站式”公共服务。
据悉，此次升级后的平台，栏目总数超过260个，链接各类分平台37个，为5.2万家境外企业、数十万家外贸企业、数千家对外承包工程和劳务合作企业等提供“一站式”公共服务。
受访人士认为，这一平台的升级，标志着中国企业出海服务从“信息汇聚”迈向“能力集成”的新阶段，其最关键的改进在于打破了以往资源分散、主体割裂的局面，从单一领域服务平台升级为覆盖企业跨国经营全流程的综合性服务网络。对于直面海外合规与本土化压力的企业而言，该平台可从准入和投资等多维度提供辅导，帮助提升国际竞争力和合规能力。
政策引领从“信息发布”到“能力集成”的跨越
此次平台升级的背后，是政策的强力驱动。2025年10月20日，商务部、外交部、国家发展改革委等多部门联合发布《关于进一步完善海外综合服务体系的指导意见》（以下简称《意见》）
提到，将原“走出去”公共服务平台升级为国家层面海外综合服务平台，贯穿企业出海全流程、全链条，联通“税路通”“贸法通”、条约数据库、国家海外知识产权信息服务等平台资源，形成综合服务大平台和专业服务分平台有机结合的“1+N”服务体系。围绕企业出海共性需求，提升平台集成化、综合化、数智化水平。
原“走出去”公共服务平台自2015年上线以来，累计访问量已达4.8亿次，积累了深厚的用户基础。谈及此次升级的亮点，商务部办公厅副主任、新闻发言人何亚东将其概括为三大特点：
一是提升内容系统权威性。升级后的平台，统筹法律、财税、金融、外事、经贸、物流、海关、贸促等领域服务资源。总栏目数量大幅增加，设置新闻动态、数看“走出去”、公共服务、专业服务、在线办事、各方平台、网站集锦七大主栏目，多级分栏目总数超过260个，是原“走出去”公共服务平台栏目数量的4倍，服务精准度和实用性进一步增强。
二是提升一体化综合服务性。升级后的平台，新增“各方平台”主栏目，目前，共有包括地方、部门、机构、行业商协会的数十家分平台接入国家层面海外综合服务大平台。聚焦地域、专业特色服务，联通税路通、贸法通、国家知识产权公共服务平台、人民币跨境支付系统等各方平台，形成国家层面海外综合服务平台+各方分平台服务模式。
三是提升平台用户体验便捷性。升级后的平台，强化了页面布局规划、交互设计、服务导航、信息检索等功能，总的看，用户操作的便捷性、界面友好度和响应速度大幅提升。
直面企业痛点平台或成为出海“导航仪”
对于深耕海外市场的企业而言，新平台的价值几何？一风电装备企业有关负责人在接受《中国经营报》记者采访时分享了企业出海的两大核心挑战：一是合规与本土化压力。需应对海外严格的技术标准、碳足迹认证及ESG披露要求，同时被迫推进供应链本土化或本地生产，导致成本攀升和运营复杂度增加。二是融资渠道与跨文化经营难题。在新兴市场境外融资时，外资银行对中资企业不够了解，融资成本高企，境内资金出海受限，政策性金融工具有融资性门槛，融资渠道不够通畅。同时，面临国际巨头和本土企业的先发优势，需克服渠道建设困难、员工文化差异等挑战，实现从“制造出海”到“品牌出海”的转型。
前述受访负责人认为，新上线的国家级海外综合服务平台，可以从多个维度进行辅导和支持。例如从准入的角度，可以提供法律、经贸、认证、财税等方面的支持；从投资的角度考虑，可以提供金融、外事、物流、海关、贸促等方面的支持和指导；可以帮助出海企业增加国际竞争力，提升合规能力，优化海外布局。
他同时建议，平台未来可增设线下“走出去”访谈或标杆学习活动，组织企业实地参访国际化优秀案例，通过沉浸式交流深化认知，向标杆企业学习与探讨。
北京社科院副研究员王鹏在接受记者采访时，将此次平台升级解读为中国企业出海服务从“信息汇聚”迈向“能力集成”的新阶段。他认为，平台不仅提升了企业解决问题的效率，更在严苛的海外合规环境下，增强了对企业投资经营行为的规范指导，帮助企业建立符合国际准则的风险排查机制。
“同时，平台整合了金融资源，能协调境内外联动业务。虽然具体的资金结算仍需遵循各国财税法规，但平台提供的政策穿透和合规路径咨询，能有效规避违规转账风险。”王鹏表示。
中经传媒智库专家、中关村物联网产业联盟副秘书长袁帅进一步分析指出，此次升级最关键的改进在于实现了跨领域资源的深度统筹和多类主体的全面连通，打破了以往“走出去”平台可能存在的资源分散、主体割裂的局面，从单一领域的服务平台升级为覆盖企业跨国经营全流程的综合性服务网络。
不过，王鹏认为平台更多扮演“导航仪”和“加速器”，具体的法律诉讼或深度税务筹划仍需依托平台推荐的专业机构进行个案落地。
展望未来， 何亚东表示，下一步，商务部将与各方一道，以“国家层面海外综合服务大平台+地方出海综合服务港+海外综合服务站+专业机构国际化服务能力提升”为工作重点，加快打造央地联动、区域协同、资源集聚、内外贯通的海外综合服务生态，以提升出海企业国际竞争力、规范企业海外投资经营行为、维护企业海外合法权益为目标，持续推进出海服务资源的优质供给和高效匹配，支持出海企业平稳安全健康发展。
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